Windows 10 볼륨이 저절로 줄어드는 현상: 해결 방법은?

장치 관리자에 접근하려면 Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 장치 관리자 창이 열리면 마우스 및 기타 포인팅 장치 범주를 찾아 펼칩니다. 문제가 발생하는 마우스 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다. 속성 창에서 드라이버 탭을 선택하고 드라이버 업데이트 또는 드라이버 제거를 선택하여 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치할 수 있습니다.

드라이버 업데이트를 선택하면 Windows에서 최신 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다. 드라이버 제거를 선택하면 해당 장치의 드라이버가 제거되고 Windows에서 자동으로 새 드라이버를 설치하려고 시도합니다. 드라이버를 제거한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하거나 제거하는 방법 외에도, 마우스 제조사 웹사이트에서 해당 마우스 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다. 최신 드라이버를 설치하면 마우스와 관련된 문제가 해결될 수 있습니다.

마우스 드라이버 문제 외에도, 소프트웨어 충돌이나 시스템 설정 문제로 인해 볼륨이 저절로 줄어들 수 있습니다. 이 경우, 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 발생하기 전 시점으로 시스템을 복원하거나, 최근 설치한 프로그램을 제거해 보는 것이 좋습니다.

시스템 복원 기능을 사용하려면 Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시스템을 선택한 후 시스템 보호를 선택합니다. 시스템 보호 창에서 시스템 복원을 선택하고 지침에 따라 복원을 진행합니다.

최근 설치한 프로그램을 제거하려면 Windows 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택한 후 앱을 선택합니다. 앱 목록에서 문제가 발생한 후 설치한 프로그램을 찾아 제거합니다.

만약 위 방법을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 고객 지원에 문의하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다.